KINEKA - Des clés pour communiquer

- 10 - INFORMER ET ENREGISTRER LES DEMANDES ACCUEILLIR LE DEMANDEUR ÉQUITABLEMENT... Dans le cadre de la loi ALUR, Grenoble Alpes Métropole organise en 2016 un service public d’accueil et d’information du demandeur de logement social à l’échelle de son territoire. Ce nouveau service mobilise toutes les communes et les bailleurs sociaux afin de garantir proximité avec les habitants et homogénéité de l’offre de services. En effet, améliorer l’information puis la qualification des demandes sur tout le territoire métropolitain selon un principe d’égalité de traitement est un travail préliminaire essentiel à la préparation des attributions, puis aux attributions. Dans ce cadre, Kineka réalise une brochure d’accompagnement des accueillants de la demande accompagnée d’une charte affichée sur les lieux d’accueil, ainsi qu’un dépliant à destination des demandeurs. SÉCHILIENNE *